#003 SiBe ohne Stress: So integrierst du Arbeitsschutz realistisch in deinen Alltag

Shownotes

In dieser Folge spricht Dario Ostfechtel, Geschäftsführer von safellows, über Zeitmanagement für Sicherheitsbeauftragte und darüber, wie sich Arbeitsschutz als ehrenamtliche Zusatzaufgabe pragmatisch in den Arbeitsalltag integrieren lässt. Du erfährst, warum Rhythmus wichtiger ist als Motivation, wie du mit einer einfachen Prioritätenlogik (Ampel) schneller Entscheidungen triffst und wie du Arbeitsschutz über feste Mini-Zeitblöcke und Wenn–Dann-Routinen “nebenbei” zuverlässig umgesetzt bekommst.

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00:00:01: Herzlich willkommen zu der Sicherheitsbeauftragten-Podcast.

00:00:05: Dem Podcast für Sicherheitsbeauftragte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit und alle, die Verantwortung übernehmen wollen.

00:00:12: Du möchtest

00:00:13: Unfallrisiken,

00:00:14: Ausfallzeiten und Kosten in deinem Unternehmen minimieren?

00:00:17: Dann bist du bei uns

00:00:18: goldrichtig.

00:00:20: Bei Safe Fellows machen wir aus Pflicht, echte Wirksamkeit und aus Rollen Menschen die Sicherheit im Alltag leben.

00:00:27: Hier bekommst du Impulse, Praxiswissen und echte Erfahrungen für eine starke Sicherheitskultur in deinem Unternehmen.

00:00:35: Denn Sicherheit ist kein Zufall.

00:00:37: Sie beginnt mit guten Sicherheitsbeauftragten.

00:00:41: Viel Spaß beim Zuhören.

00:00:46: Herzlich willkommen zu der Sicherheitsbeauftragten-Podcast.

00:00:51: Mein Name ist Dario Ostvechtel, ich bin Mitgründer von Safe Fellows, bin selbst Sicherheitsingenieur und Experte für Sicherheitsbeauftragte.

00:01:01: Wir von SaveFellows, wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Sicherheitsbeauftragten wirklich wirksam zu bekommen und dafür schauen uns das ganze System Sicherheitsbeauftragte an, erarbeiten gemeinsam Strategien, wie die Sicherheitsbeauftragten dann auch richtig wirksam im Arbeitsschutz werden.

00:01:19: und darüber hinaus bieten wir natürlich auch die.

00:01:21: passenden Grundqualifizierung für Sicherheitsbeauftragte nach DGV-Draunert-Eilf-Nur-Nur-Nur-Vier an.

00:01:28: oder auch weiter für eine Trainings, also wirklich das Gesammpaket für Sicherheitsbeauftragte.

00:01:33: Und wenn du das Gefühl hast, dass deine Sicherheitsbeauftragten in letzter Zeit ein wenig zu kurz gekommen sind und du das ändern möchtest, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt.

00:01:42: Denn gerade zum Jahresanfang, da werden die Weichen gestellt.

00:01:46: Für ein erfolgreiches Arbeitsschutzjahr.

00:01:48: melde dich gerne bei uns, wenn du da Unterstützung möchtest.

00:01:52: In der heutigen Folge dreht sich alles um das Thema Zeitmanagement für Sicherheitsbeauftragte.

00:01:58: Also wie bekommen Sicherheitsbeauftragte ihre beiden Rollen im Unternehmen gut unter einen Hut?

00:02:06: Denn das ist bei Sicherheitsbeauftragten in der Praxis häufig wirklich ein Problem.

00:02:11: Denn Sicherheitsbeauftragte, die sind ja nicht Vollzeit für den Arbeitsschutz im Unternehmen unterwegs, sondern machen das ganze ehrenamtlich neben ihrer eigentlichen Tätigkeit.

00:02:20: Also die sind eigentlich im Büro zum Beispiel am Arbeiten oder in der Produktion.

00:02:25: Die fahren Stabler, die fahren Lkw und machen das zusätzlich zu ihrer eigentlichen Aufgabe.

00:02:32: Und da ist es, glaube ich, dann doch irgendwie klar, dass das zwischendurch mal zu ein paar Problemen führen kann.

00:02:39: Und in dieser Folge soll es einfach darum gehen, wie du als Sicherheitsbeauftragter schaffst, das Ganze besser in deinen Arbeitsalltag zu integrieren und dass du auch das mit dem Sicherheitsbeauftragten, also die Aufgaben als Sicherheitsbeauftragter nicht aus den Augen verlierst.

00:02:54: Denn das kann ganz schnell passieren.

00:02:56: Dann ist irgendwas anderes einfach immer wichtiger.

00:02:59: Und dann, ja, lässt man das mit der... Arbeit für die Sicherheit sein oder andere Richtung kann auch sein, dass man sich in die Sicherheitsarbeit stürzt und seine eigentlichen Tätigkeit nicht mehr so nachkommen kann, wie man das gerne hätte.

00:03:18: In dieser Folge gibt es einfach ein paar Tipps und Tricks, wie du das Ganze gut unter einen Hut bringen kannst.

00:03:25: Der erste Tipp oder den ersten Gedanken, den ich dir auf den Weg mitgeben möchte, ist, dass du das die Rolle oder die Arbeit als Sicherheitsbeauftragter nicht als extra Projekt siehst, sondern schaust, dass du dir das einfach als kleines Wiederkehrendesystem aufbaust.

00:03:45: Weil wenn du das als extra Projekt siehst, dann kann das einmal dazu führen, dass du denkst, boah, das ist ganz schön viel.

00:03:51: Wie soll ich das alles machen?

00:03:53: Und dann schiebt man es gerne nach hinten, wenn man nicht weiß, wie man anfangen soll oder wenn man das Gefühl hat, dass es einfach viel zu viel ist auf einmal.

00:04:01: Da mein Tipp, das wirklich in kleine Häppchen zu brechen, überlegt dir, welche Aufgaben kannst du übernehmen, als Sicherheitsbeauftragter und das wirklich in kleine Einheiten runterzubrechen und da dann ein System rauszubauen.

00:04:15: Wie du das machst, das sprechen wir jetzt auch gleich drüber.

00:04:18: Aber das ist schon mal der erste wichtige Gedanke, also Sicherheitsbeauftrag.

00:04:21: Der ist kein extra Projekt, das ist kein Zusatzprojekt, sondern das ist wirklich was, was du in deinen Alltag, in deinen Job integrieren solltest.

00:04:31: Der erste Tipp dafür ist, dass du dir in deinen Kalender kleine Mini-Zeiteinheiten blockst.

00:04:40: Das heißt, maximal zehn bis fünfzehn Minuten.

00:04:44: Und das mehrmals pro Woche verteilt hilft unfassbar dafür, dass du einfach da am Ball bleibst.

00:04:51: Und das ist auch im Endeffekt nachher viel viel effizienter und effektiver.

00:04:57: Wenn du als Sicherheitsbeauftragter viele kleine Einheiten machst, als sagst du, ich mache einmal im Monat zwei Stunden am Block für die Sache des Sicherheitsbeauftragten und das liegt daran, dass immer was dazwischen kommen kann.

00:05:10: Weil du bist ja nicht Vollzeit für den Arbeitsschutz unterwegs, sondern hast auch noch andere Aufgaben.

00:05:16: Steht dir vor, du hast dir dann an einem Donnerstag zwei Stunden gesagt, okay, da mache ich jetzt die Arbeit des Sicherheitsbeauftragten und du bist in der Standhaltung tätig.

00:05:26: Und die Anlage, wo du dich richtig gut mit auskennst, die steht und die muss eigentlich wieder laufen.

00:05:32: Und da kann es halt ganz, ganz schnell passieren, dass ja, da der Zeitblock für den Sicherheitsbeauftragten im Endeffekt hinten überfällt, weil er die Produktion auch wieder laufen muss, ist ja auch irgendwie verständlich.

00:05:44: Und wenn du das Ganze aber in viele kleine Einheiten aufgeteilt hast, also wirklich maximal zehn bis fünfzehn Minuten, dann kann halt auch mal was dazwischen kommen und dann fehlen nicht gleich zwei Stunden, die du dir für den Monat genommen hast, sondern vielleicht zehn Minuten.

00:06:01: Und das macht auf Dauer einfach viel aus, weil man kennt das, es kann immer was dazwischen kommen und wenn du das aber wirklich in viele kleine Häppchen eingeteilt hast, hilft das einfach dabei.

00:06:12: Ja, langfristig ganz, ganz viel für den Arbeitsschutz bei dir im Unternehmen.

00:06:16: ja, impositiven zu verändern.

00:06:18: In jede kleine Handlung, die du machst, also im Arbeitsschutz, ne, jede kleine Begehung und so, das zahlt sich alles auf das Konto ein, um den Arbeits- und Gesundheitsschutz zu verbessern.

00:06:31: Und das führt wirklich langfristig dazu, dass dann die Unfallzahlen, die Ausfallzeiten einfach reduzieren werden.

00:06:36: Und da tust du ganz, ganz viel dafür.

00:06:39: Also, erster Schritt ist, Aufgaben runterschreiben und dann in ganz kleine Einheiten.

00:06:46: Pro Block, würde ich sagen, maximal ein bis zwei Aufgaben, die du da reinpackst.

00:06:50: Das könnte zum Beispiel montags morgens zehn Minuten vor der Frühstückspause sein, wo du sagst, okay, ich priorisiere mir meine Woche.

00:06:59: Was möchte ich diese Woche als Sicherheitsbeauftragter machen?

00:07:02: Wo möchte ich meinen Fokus drauflegen?

00:07:04: Möchte ich meinen Fokus zum Beispiel auf Feuerlöscher legen oder auf die Maschinensicherheit, dass du dir da wirklich gut die zehn Minuten nimmst, einmal deine Woche zu strukturieren und das hilft dir dann auch einfach, die Woche über besser an den Themen ran zu bleiben.

00:07:18: Und da ist auch wichtig, den nicht zu viel auf einmal vorzunehmen, weil dann verstrickst du dich, hast du auch keine Lust mehr oder die Chance ist groß, dass du dann abbrichst.

00:07:27: Deswegen da wirklich, ja, einfach mehr kleinere Einheiten machen.

00:07:33: Der zweite Tipp, wie es auch gut funktioniert, dass du dran bleibst, das hatte ich gerade schon so ein bisschen.

00:07:40: dir diese Termine zum Beispiel an bestimmte feste Regeltermine setzt.

00:07:44: Also gerade wenn du sonst nicht so viel mit dem Kalender oder so arbeitest, dass du sagst okay ich mache das vor der Frühstückspause oder ich mache das nach der Mittagspause, dann hast du feste Zeiten wo du dich um dieses Thema kümmerst.

00:07:58: und ja vergiss es auch nicht so leicht.

00:08:02: Der zweite Punkt hat auch mit dem Kalender zu tun und der ist im Endeffekt dieser Punkt, dass du dir wirklich diese festen Zeiten nimmst und nicht sagst, ich mache das, wenn ich da Zeit für habe.

00:08:20: Weil das ist wie beim Sparen, vielleicht kennst du das, wenn du dir vornimmst, ich möchte Geld sparen und ich nehme das, was am Ende des Monats übrig bleibt und pack das auf ein extra Konto, dann wirst du in der Regel den Sparziel nicht so erreichen, wie du es gerne hättest, weil am Ende des Monats ist das Geld einfach weg.

00:08:40: Wenn man mehr Geld da hat, dann gibt man auch mehr aus.

00:08:43: Und da ist ja beim Sparen schon der Trick, wenn das Geld kommt, dass man dann direkt die Summe, die man sparen möchte vom Konto nimmt.

00:08:50: Und genauso ist es auch bei der Zeit für Sicherheit, dass du einfach direkt dir da die festen Zeiten nimmst und nicht sagst, ich mach das irgendwann mal, wann ich Zeit habe.

00:09:00: Der zweite Tipp ist, dass du dir versuchst, Routinen aufzubauen und Dinge miteinander zu kombinieren.

00:09:10: Beispielsweise musst du zu einer bestimmten Maschine laufen oder du bist auf dem Weg zum Besprechungsraum.

00:09:18: Dann kannst du diesen Weg dahin nutzen um ja für den Arbeitsschutz was zu tun.

00:09:24: Du kannst zum Beispiel schauen und kontrollieren sind die Fluchtwege alle frei oder steht da irgendwie was im Weg?

00:09:31: und dabei hast du einfach ja Zeit gespart, weil du zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen hast.

00:09:37: Anstatt dass du sagst, okay, ich mache jetzt ein extra Begehungstermin und schaue mir die Fluchtwege an.

00:09:43: Das kannst du auch machen, auch mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit gemeinsam, dass man sich extra Zeitblöcke nimmt, wo man dann eine bestimmte Begehung einfach macht, um sich bestimmte Dinge anzugucken.

00:09:54: Aber du kannst das halt auch einfach wunderbar miteinander kombinieren.

00:09:59: Bis eh unterwegs, dann schaust du dir die Fluchtwege an, die Feuerlöscher.

00:10:03: Schaust, ob die Maschinen so vernünftig aussehen, zumindest auf den ersten Blick.

00:10:09: Oder ob irgendwelche Stolperstellen da sind, ob irgendwo feuchte Stellen auf dem Boden sind oder granulat ausgekippt wurde.

00:10:16: Das kann man wirklich wunderbar miteinander kombinieren und was dann auch einfach dazu führt, dass du leichter was für den Arbeitsschutz tust, ohne extra Zeit, die immer nehmen zu müssen.

00:10:29: Der dritte Punkt ist, dass du daraus dann auch versuchst, dir Routinen zu machen, also wenn dann Verknüpfung aufzubauen.

00:10:37: Das Ziel ist, dass das nachher dann irgendwann wie beim Zähneputzen zum Beispiel ist.

00:10:41: Also wenn du das machst, dann machst du auch das.

00:10:44: Das kann zum Beispiel sein, wenn du durch die Produktion läufst, dann schaust du dir das und das an.

00:10:54: Oder wenn du an eine bestimmte Maschine kommst, dann guckst du danach.

00:10:59: Und das hilft einfach dabei, dass du da auch weniger Energie dann verschwenden musst, zu überlegen, was tust du.

00:11:06: Und dass du da einfach wirklich versuchst, zu überlegen, was kann ich dann, wenn ich das mache, dann kann ich das auch noch eben mitmachen, ohne dass nachher ein Riesenaufwand wieder dahinter steht.

00:11:16: Also das ist auch ein guter Tipp, um wirklich effizienter durch den Arbeitsalltag zu kommen und dann auch besser seine unterschiedlichsten Aufgaben auch einfach... unter einen Hut zu bekommen.

00:11:30: Den nächsten Tipp, den ich dir mit auf den Weg geben möchte, ist eine Priorisierung von Themen, die du als Sicherheitsbeauftragter hast.

00:11:39: Und da möchte ich dir jetzt gar nicht irgendwie eine komplizierte Methode also vorstellen, sondern da kannst du eine ganz einfache Ampel.

00:11:46: Priorisierung nutzen, wo du sagst, okay, rote Themen, das zum Beispiel eine akute Fährdung, einen Schutzeinrichtungsausgefallen oder irgendwas ist gerade gefährlich, das muss akut gemacht werden, dann wäre das eine rote Prio.

00:12:00: Gelb wäre was, was vielleicht in der Woche abgestellt werden sollte, aber jetzt keine akute Gefahr mehr beherbergt.

00:12:06: Und grün ist was, was längerfristig gut wäre, wenn es umgesetzt wird, aber was jetzt gerade zu diesem Zeitpunkt auch nicht so wichtig ist.

00:12:15: Das hilft dir auch einfach dabei, deine Zeit möglichst effizient zu gestalten, dass du auch einfach die Themen ansprichst und bearbeitest, die die größte Wirkung entfalten.

00:12:33: Eine kleine Stolperstelle, das kann zum Beispiel richtig lange dauern, bis das umgesetzt ist, weil da die unterschiedlichsten Akteure irgendwie mit rein müssen, sei es die Real Estate oder so, die sich dann da mit drum kümmern muss.

00:12:49: Und da ist aber die Frage, wie groß ist tatsächlich die Gefahr?

00:12:53: Oder ist die Gefahr nicht viel höher?

00:12:56: Ja, weil gerade irgendwo ... was ungesichert ist, was umfallen könnte und wo sich wirklich jemand schwer verletzen könnte.

00:13:06: Und das hilft einfach da, wenn du das priorisierst, dass du dann auch mit deiner Zeit, die du als Sicherheitsbeauftragter hast, da das wichtig, also einfach richtig zu priorisieren und dich nicht in so Kleinigkeiten zu verstricken.

00:13:20: Der nächste Tipp, den ich dir mit auf den Weg geben möchte, ist, dass du die Zeiten, die du dir überlegst, auch mit deiner Führungskraft, absprichst und auch klar kommunizierst.

00:13:31: Einfach jedem klar ist, okay, das sind die Zeiten, die du dir eingeplant hast und dass du das einfach proakt hier ansprichst.

00:13:39: So, hey, ich habe mir da jetzt was überlegt.

00:13:40: Ich würde das gerne so und so machen.

00:13:43: Hilft auch einfach dabei, ja, Verständnis aufzubauen, was aber auch wieder zeiteffizienter ist, weil du es dich dann nicht erklären musst oder so.

00:13:51: Also da einfach.

00:13:53: proaktiv von dir aus einfach sagen okay so und so möchte ich es gerne machen.

00:13:58: so habe ich mir das vorgestellt so kann ich das gut auch mit meiner eigentlichen Arbeit kombinieren.

00:14:04: Der nächste Tipp ist dass du wenn du Dinge priorisiert hast dann auch nicht immer extra Termine setzt oder immer extra das Gespräch suchst zu deiner Führungskraft sondern wirklich schaust okay also Wenn etwas rot priorisiert ist und du das Gefühl hast, da muss jetzt sofort was passieren, sonst verletzt dich hier mal schwer.

00:14:28: Dann natürlich sofort Bescheid geben und dich darum kümmern, dass du oder dass das gemacht wird.

00:14:35: Da kannst du dir zum Beispiel auch so eine Art Ad Hoc sofort Fenster setzen und du sagst, okay, ich kümmere mich jetzt zehn Minuten um diese akute Gefährdung, dass ich da alles in die Wege leite, dass die abgestellt wird.

00:14:48: Aber wenn du Prioritäten hast, wie zum Beispiel eine gelbe Sache, die nicht ganz so wichtig ist.

00:14:54: Die kannst du zum Beispiel wunderbar, wenn ihr irgendwelche Teambesprechungen habt, wenn ihr eine Morgenrunde habt, kannst du da wirklich kurz und knapp das Ganze ja im Endeffekt ansprechen und kommunizieren.

00:15:07: Und da ist auch wichtig, dass du dich wirklich kurz und knapp hältst, dass du nicht irgendwie ins Geschwafel kommst oder in große Erklärung, sondern hier kurz und knapp, das habe ich festgestellt.

00:15:17: Das hilft halt auch allen zeiteffizienten mit diesen Themen umzugehen.

00:15:21: Und wichtig ist auch, dass du nicht einfach nur, weil wir es eh machen, drüber sprichst, sondern dass wenn du was hast, dann sprichst du es auch einfach kurz und knapp an.

00:15:33: Der nächste Tipp, den ich dir noch mit auf den Weg geben möchte, ist, dass du dir Vorlagen für bestimmte Sachen machst.

00:15:43: Sei es, wenn ihr irgendwie ein Meldesystem habt oder auch, wie du etwas in der Runde ansprechen möchtest, dass du dir im Vorfeld überlegst, eine Struktur, okay, was ist wichtig.

00:15:55: Also beispielsweise, was habe ich beobachtet, wie groß sehe ich das Risiko, was ist mein Lösungsvorschlag, was man machen kann.

00:16:06: Bis wann sollte das vielleicht erledigt sein?

00:16:09: Im Optimalfall hast du auch schon vorher herausgefunden, wer für bestimmte Themen bei dir im Unternehmen ja zuständig und verantwortlich ist.

00:16:17: Und dann kannst du dir einfach wirklich da eine Struktur aufbauen, wo du dir es einfach möglichst einfach machst, ohne großzuber nachzudenken.

00:16:25: mit deiner Erkenntnis, die du gesammelt hast in deiner Tätigkeit als Sicherheitsbeauftragter, die einfach dann auch Kunden zu tun und weiterzugeben.

00:16:33: Weil du als Sicherheitsbeauftragter, du kannst natürlich, also du bist nicht dafür verantwortlich, dass Dinge umgesetzt werden, aber du kannst schon alles dafür in die Wege leiden, das Ganze zu machen.

00:16:45: Und bei manchen Themen kannst du auch als Sicherheitsbeauftragter selbst tätig werden.

00:16:49: Auch das ist zeiteffizient für alle.

00:16:52: Also ist Nicht jede Feststellung, die du hast, die muss gemeldet werden und dann musst du nicht erst zur Führungskraft laufen und erst eine große Runde aufmachen, dass da was passiert, sondern das kannst du auch einfach selbst in die Hand nehmen.

00:17:08: Oder du schnappst dir einen Kollegen oder eine Kollegin und ihr macht das gemeinsam.

00:17:12: Beispielsweise der Fluchtweg ist gerade versperrt, da steht ein Rollwagen im Weg, dann schiebst du den einfach eben zur Seite, anstatt dann erst eine Runde aufzumachen.

00:17:21: Ja, da steht ein... Da steht ein Wagen.

00:17:24: Da kannst du zum Beispiel den Wagen einfach dann wirklich zur Seite schieben und dann in der nächsten Besprechung das kurz ansprechen, dass das vorgefallen ist, dass das gewesen ist.

00:17:34: Auch das hilft dir da als Sicherheitsbeauftragter einen großen Einfluss zu haben auf den Arbeitsschutz, aber das Ganze auch wirklich zeiteffizient zu machen.

00:17:44: Oder wenn Kunststoffgranulat, das sind so kleine Kügelchen, die ja kleine runde Kügelchen, wenn die auf dem Boden sind.

00:17:52: ausgelaufen sind, dann können die halt auch rutschig sein, dass du dann halt da auch nicht erst woanders sagst, okay, da muss das weggemacht werden, sondern da kannst du ja auch selber den Wesen in die Hand nehmen und eben die Gefahr beseitigen.

00:18:08: Wichtig ist aber, dass du es trotzdem ansprichst danach.

00:18:11: ohne extra Termin, aber in der Regelrunde wirklich einfach kommunizieren.

00:18:16: Das ist ganz, ganz wichtig.

00:18:18: Das zeigt auch einfach, dass du da einen Blick mit drauf hast, dass du was tust in dem Bereich.

00:18:24: Genau.

00:18:25: Und es kommt auch gut an, tatsächlich, wenn du nicht einfach immer nur meckerst und sagst, okay, so und so sieht es aus, da muss was gemacht werden, sondern wenn du halt dann auch gleich schon die Lösung gemacht hast oder dir auch vielleicht kurz schon Lösungsvorschläge überlegt hast, wie man es lösen kann.

00:18:41: Das kannst du als Sicherheitsbeauftragter auch sehr gut machen.

00:18:45: Ich glaube auch, dass du das tatsächlich auch mit deinen Kollegen teilweise besser kannst als andere, weil ihr einfach ja in dem Bereich arbeitet.

00:18:53: Also du ... oder ihr wisst, wie es da läuft, was da und was auch vielleicht funktionieren kann, dass das nicht wieder passiert, nicht wieder geschieht.

00:19:03: Und da, das kommt auch auf jeden Fall gut an.

00:19:06: Das hilft dir alles zusammen, glaube ich, ganz gut, dass du deine normale Arbeit mit der Arbeit der Sicherheitsbeauftragter gut unter einen Hut bekommen kannst.

00:19:15: Damit sind wir auch schon am Ende dieser Folge.

00:19:19: Ich hoffe sehr, dass dir diese Folge gefallen hat und ich freue mich sehr darauf, dass du beim nächsten Mal wieder mit dabei bist.

00:19:27: Und ja, ich würde sagen, ich wünsche dir eine schöne Woche, bis zum nächsten Mal.

00:19:32: Ciao.

00:19:34: Das war der Sicherheitsbeauftragten-Podcast, präsentiert von Save Fellows.

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00:19:45: Für mehr Praxis-Insights rund um Sicherheitsbeauftragte, folge uns auf Instagram, YouTube und LinkedIn.

00:19:52: Und wenn du deine Sicherheitsbeauftragten wirklich in die Wirksamkeit bringen willst, dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt.

00:19:59: Sichere dir ein unverbindliches Beratungsgespräch unter safefellows.com.

00:20:05: Und gemeinsam entwickeln wir deine Sicherheitsbeauftragten zielführend und klar weiter.

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